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Paris, Île-de-France, France · SIDERS OPS

Description

Fondée en Juin 2015, Side est la première plateforme en ligne ""on-demand"" qui propose un toute nouvelle expérience du travail temporaire, plus personnalisée, plus fiable et plus scalable. Loin des agences traditionnelles du secteur, cette expérience est rendue possible grâce un équilibre subtile entre esprit de communauté créé autour des Siders et obsession opérationnelle & technologique de l'équipe.

A l'origine de cette aventure, Pierre, Hugo, Gaspard et David faisaient équipe en tant que freelances pour accompagner des entreprises sur différents types de projets digitaux. La question s'est rapidement posée : comment une si petite part des jeunes diplômés ou étudiants ont accès à ce genre d'opportunités alors que de nombreuses entreprises cherchent de l'aide ? Side était né.

Aujourd'hui c'est plusieurs dizaines de milliers de personnes - le plus souvent entre 18 et 30 ans - qui bénéficient de l'accompagnement et l'expertise de Side pour travailler dans les meilleures entreprises du secteur du retail, de la logistique, des startups... et s'ouvrir à de nouvelles opportunités.

Side propose chaque mois plus de 3000 missions destinées à tout type de personnes dans 7 agglomérations françaises (Paris, Lyon, Lille, Marseille, Aix-en-Provence, Bordeaux et Nantes). Et bientôt bien plus !


Responsibilities

Dans une entreprise opérationnelle et en forte croissance comme Side, la capacité à gérer d'une main de maître le support client est essentielle. D’autant plus chez Side où l'humain et l’expérience utilisateur est au coeur de la mission. Dans ce cadre, tu feras partie intégrante de l’équipe Support Client en constante évolution. Tu auras pour mission de répondre avec empathie et efficacité aux requêtes utilisateurs, à la fois entreprises et Siders, et participer à la création de nouveaux process pour préparer l’équipe à scale-up. Plus précisément, tu seras en charge de :

Requirements

Benefits

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